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我院召开2019年第四季度工休座谈会

发布日期:2020-01-08    作者:王梦丽     来源:病员服务部     点击:

2020年1月6日下午2时,我院第四季度工休座谈会在A楼9层会议室召开。常务副院长闫依群、副院长黄忠军、医务科主任马力夫、护理部主任翟丽娜、病员服务部主任孔莉、医保办副主任焦艳丽、后勤安保科郭娟与到会的39名患者及家属代表进行了座谈。

座谈会上,参会代表从自身的就医体验发表了对医院工作的评价,大家认为医院近几年发展迅速,医疗技术精湛、设备先进、服务好。在对医院整体工作点赞的同时,参会代表也从医患沟通、就诊流程优化、后勤保障方面对医院的工作提出很好的建议。

座谈会最后,闫院长做了总结性发言。首先,他感谢了参会患者代表们对医院工作的认可,并表示对大家提出的建议,医院会高度重视,立即整改完善。在座谈会上,闫院长要求各职能部门要想病人之所想,急病人之所急,针对患者的建议,制定切实可行的整改措施,积极整改,要多渠道加强医患沟通;继续开展优质服务;进一步优化患者就诊流程;切实改善患者在院就餐体验,做好细节服务,为患者提供良好的就医体验!最后,在新春佳节即将到来之际,闫院长祝愿各位住院患者早日康复,提前预祝大家新春愉快,身体健康,万事如意!